Terma dan Syarat dv188 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mengakses atau menggunakan platform dv188 melalui mana-mana peranti atau saluran — termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android atau iOS, dan sebarang antara muka berkaitan — anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini secara penuh dan tanpa syarat.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform dv188. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini tersebut.

dv188 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang terma yang berkuat kuasa.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform dv188, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
• Bukan warganegara atau pemastautin mana-mana bidang kuasa yang melarang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara undang-undang.
• Tidak pernah ditamatkan akaun secara kekal oleh dv188 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

dv188 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Jika terbukti bahawa seorang ahli adalah di bawah umur 18 tahun semasa pendaftaran, dv188 berhak untuk menutup akaun tersebut serta-merta, membatalkan semua baki kredit dan melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di dv188 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — walaupun menggunakan nama, nombor telefon atau e-mel yang berbeza — adalah pelanggaran serius terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan nama penuh yang benar seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Menggunakan nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda sendiri.
• Menetapkan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun dv188 anda.
• Mengemaskini maklumat akaun jika berlaku sebarang perubahan seperti nombor telefon atau e-mel.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda, kecuali anda telah melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan dv188 dengan segera.

dv188 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay dan DuitNow QR. Semua deposit dan pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama dengan akaun dv188.

Berkaitan dengan deposit:

• Deposit minimum adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa saat.
• dv188 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.
• Sebarang deposit yang dibuat melalui pihak ketiga atau atas nama orang lain adalah dilarang.

Berkaitan dengan pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi permintaan pertama dan RM 50 untuk permintaan seterusnya.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit ke akaun bank atau eWallet yang didaftarkan.
• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan KYC yang mungkin memerlukan pengesahan dokumen.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atas nama ahli yang sama — pemindahan kepada pihak ketiga tidak dibenarkan.
• dv188 berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga 72 jam dalam kes pengesahan keselamatan tambahan diperlukan.

dv188 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, bonus cashback, putaran percuma dan pelbagai promosi khas sempena perayaan atau acara tertentu.

Syarat am untuk semua bonus dv188:

• Setiap bonus mempunyai syarat pusing ganti (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.
• Syarat pusing ganti, had pertaruhan minimum dan maksimum, serta tempoh sah bonus akan dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditunaikan secara tunai secara terus.
• Strategi pertaruhan lindung nilai (hedge betting) yang bertujuan untuk memenuhi syarat pusing ganti dengan risiko minimum adalah dilarang.

dv188 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang penyalahgunaan sistem bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus, kemenangan berkaitan, dan berpotensi penamatan akaun.

Semua permainan yang ditawarkan di platform dv188 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan bebas daripada badan audit pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap putaran, pusingan atau hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi.

Pemain dikehendaki mematuhi peraturan berikut semasa bermain:

• Bermain hanya menggunakan akaun yang berdaftar atas nama sendiri.
• Tidak menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau alat bantuan pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
• Tidak cuba mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam permainan. Sebarang pepijat yang ditemui mesti dilaporkan kepada sokongan segera.
• Tidak berkolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, dv188 akan berusaha untuk memulihkan keadaan akaun kepada kedudukan yang adil berdasarkan rekod sistem. Keputusan dv188 dalam kes seperti ini adalah muktamad.

dv188 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, hormat dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform kami:

• Menggunakan bahasa kesat, mengancam atau menghina kakitangan sokongan atau ahli lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang dv188 kepada orang awam.
• Mencuba untuk mengakses akaun ahli lain tanpa kebenaran.
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh membawa kepada pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mendaftar akaun menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu.

dv188 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam siasatan berkaitan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang jenayah kewangan yang melibatkan platform kami. Kami berhak untuk membekukan akaun dan menahan dana sebagai sebahagian daripada kerjasama siasatan tersebut.

dv188 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dan atas sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan KYC atau memberikan dokumen pengesahan yang diminta.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia.

Dalam kes penamatan atas sebab pelanggaran terma, dv188 berhak untuk merampas semua baki dalam akaun termasuk wang tunai, kredit bonus dan kemenangan yang belum dikeluarkan. Ahli yang akaun mereka ditamatkan secara kekal tidak dibenarkan mendaftar semula menggunakan maklumat yang berbeza.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan dv188 melalui live chat. Penutupan akaun yang dipohon oleh ahli akan diproses dalam masa 3 hari bekerja, dengan semua baki yang layak dikembalikan terlebih dahulu.

dv188 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian, kerosakan langsung atau tidak langsung yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan atau penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijadualkan.
• Kehilangan akses internet atau gangguan sambungan dari pihak pemain.
• Sebarang keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG yang dipensijilkan.
• Tindakan pihak ketiga yang mempengaruhi keselamatan akaun pemain akibat kecuaian pemain sendiri.
• Perubahan undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan di kawasan tertentu.

Dalam semua keadaan, had maksimum liabiliti dv188 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

dv188 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform adalah dilindungi oleh Dasar Privasi kami yang menyeluruh.

Secara ringkas, dv188 berkomitmen untuk:

• Tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang.
• Memberikan anda akses untuk menyemak, mengemas kini atau memohon penghapusan data peribadi anda.

Untuk butiran penuh tentang cara kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi dv188 yang tersedia di laman web kami.

dv188 percaya bahawa permainan harus kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sebagai sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pemain kami bermain dengan cara yang bertanggungjawab.

Alat kawalan diri yang tersedia di dv188 termasuk:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh pemain.
• Had kerugian yang boleh dikonfigurasi untuk mencegah kerugian melebihi paras yang selesa untuk anda.
• Had masa sesi yang secara automatik melog keluar anda selepas tempoh bermain yang ditetapkan.
• Ciri rehat diri sementara (cooling-off) dari 24 jam hingga 30 hari.
• Pilihan pengecualian diri sepenuhnya bagi mereka yang memerlukan jeda lebih panjang.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mungkin mengalami masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan segera. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

dv188 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web rasmi kami. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan penting melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel, namun adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma secara berkala.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan dv188 melalui:

• Live chat 24/7 yang tersedia terus di platform dv188.
• E-mel kepada [email protected] untuk pertanyaan yang memerlukan perbincangan lebih lanjut.
• Bahagian FAQ kami yang merangkumi soalan-soalan lazim daripada ahli.

Pasukan sokongan dv188 yang fasih berbahasa Melayu sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa 15 minit melalui live chat bagi kebanyakan pertanyaan.